桑梓情懷,赤子之心。
1996年創(chuàng)立至今,春光食品在茁壯成長的同時,一直在以赤子之心努力回報海南這片熱土。從優(yōu)質(zhì)美味的健康食品,到深入人心的溫情服務(wù);從海南旅游文化“名片”,到社會公益的履行者,春光將愛傳遞更遠的地方。
文昌市春光食品有限公司董事長黃春光說,“我經(jīng)常在思考,春光發(fā)展到今天靠的是什么?靠的是對市場的前瞻力和預(yù)見性,靠的是處變不驚的果敢決策,靠的是不怕困難的拼博精神,靠的是不斷求變的創(chuàng)新理念,靠的是不愿步人后塵的爭先意識,靠的是萬眾一心的協(xié)作精神,靠的是不打折扣的執(zhí)行力,靠的是不斷完善的企業(yè)文化!”
文化,已成為春光不斷發(fā)展的動力之源……
“讓員工與企業(yè)共同成長”
“人力,是第一位的資源”。這樣的理念,為春光人提供了廣闊的成長空間。
儋州姑娘丁順吉,2009年11月才進入春光工作,任三亞區(qū)域?qū)з弳T。2011年時,她已經(jīng)是區(qū)域業(yè)務(wù)主管了,成為春光工作時間最短、進步最快的一位導(dǎo)購員。她形容自己就一個詞———敢拼。剛進春光時跟班三天,她天天手里都拿著筆記,爭取以最快的速度熟悉產(chǎn)品,因為機會永遠留給有準(zhǔn)備的人。
丁順吉認為,做好一名導(dǎo)購員一定要有自己的定位,要熟悉產(chǎn)品、企業(yè)文化及賣場情況,便于第一時間引導(dǎo)客人?!耙龑?dǎo)客人時,除了給客人品嘗美食,還要積極與客人交流,對客人做一個準(zhǔn)確的評估,這樣就可以知道客人的需求,介紹就能一步到位,讓客人感到心情愉悅,從心理上認可你的產(chǎn)品和品牌?!?/span>
陳華加入春光已有4年多了,她有一個習(xí)慣--非常注重潛在客戶。她認為,“我們作為服務(wù)行業(yè)的一員,要全心全意對待每一位顧客,不能因為不買我們的產(chǎn)品就對客人不理不睬,要知道客人這次不買,并不代表永遠都不會購買我們的產(chǎn)品。”
一天午后,外面狂風(fēng)暴雨,??谀蟻喖覙犯3杏窟M一群民工,他們身上濕嗒嗒的,也沒有人上前去理睬他們。陳華熱情地招呼他們,“快來嘗嘗我們的椰子粉解解渴?!睅ь^的小伙子不好意思地笑笑說,“我們現(xiàn)在還不買?!标惾A依然熱情地請他們品嘗,為他們介紹產(chǎn)品。小伙子感動地說,“大姐,你們的椰子粉真好喝,過幾天我們要回老家了,一定過來買你們的特產(chǎn)?!睅滋旌螅切』镒庸鎺е鄠€老鄉(xiāng)來買特產(chǎn),他們每人都買了好幾箱春光食品。
共同的理念和追求,讓許許多多個丁順吉和陳華走到一起,目前春光僅島內(nèi)專業(yè)導(dǎo)購隊伍已近800人。用文昌市春光食品有限公司人力資源部經(jīng)理黃莉的話說,“春光搭建了一個施展才華的舞臺,我們才會在行業(yè)發(fā)展的宏圖中找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),實現(xiàn)自身的價值,與企業(yè)共同成長?!?/span>
“我們不是一個人在戰(zhàn)斗”
團隊精神是保持一個企業(yè)長盛不衰的基石,也是企業(yè)無形的神韻。
潘美瑜中學(xué)畢業(yè)就進入春光食品廠工作,一開始她只管4個倉庫,后來工廠規(guī)模漸漸擴大了,她也當(dāng)上了倉儲部主任,現(xiàn)在管理著16個倉庫。一晃,潘美瑜來春光已經(jīng)7年了,她從未想過要離開這個溫暖的大家庭?!斑@么多年來,春光就像一個溫暖的大家庭,這里有公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和信任,有同事的鼓勵和幫助,這么溫暖讓人怎么舍得離開?”她笑著說。
麥宜映是三亞明珠廣場特產(chǎn)超市的一名導(dǎo)購員。她曾接待過一個旅游團隊,里面有八九位老人,那天他們逛了很久、看了很久,就是不購買。小麥和伙伴 們并不氣餒,依舊熱情地介紹產(chǎn)品情況。終于,一對夫婦開始主動詢問產(chǎn)品情況,品嘗過后很滿意,還招呼其他同伴過來買。不一會兒,這個旅游團每人都推著滿滿一車春光產(chǎn)品去買單了?!罢麄€銷售過程雖然簡單,卻處處體現(xiàn)著分工合作的精神,我們導(dǎo)購組有人負責(zé)介紹產(chǎn)品,有人負責(zé)幫客人推車,有人負責(zé)拿產(chǎn)品,因為我們不是一個人在戰(zhàn)斗?!丙溡擞痴f,“一個好企業(yè)的前提,是必須擁有一個好的團隊,做銷售賣東西,同樣需要團隊的戰(zhàn)斗力?!?/span>
以人力資源為財富,以員工價值為主導(dǎo),是春光始終不變的信念。多年來,黃春光一直固守他的人生哲學(xué):用人用所長,留人留其心。“近年來,公司一方面聘請知名學(xué)者、專家來進行業(yè)務(wù)指導(dǎo);另一方面,分階段、分層次采取多種形式抓好員工隊伍培訓(xùn),做到用一流人才、創(chuàng)一流業(yè)績、出一流精品?!秉S春光說。
“一支雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗隊”
危機中行走,卻危為機,靠的是一支雷厲風(fēng)行的“戰(zhàn)斗隊”。
從當(dāng)初一個名不見經(jīng)傳的品牌,春光已成長為時下在國內(nèi)外都享有盛名的食品企業(yè),擁有軟硬糖果、固體飲料、餅干、椰子醬、椰子脆片、焙燒咖啡、辣椒醬、胡椒粉等9個系列、200多個品種,年產(chǎn)量近萬噸,產(chǎn)值超億元。在其帶動下,文昌當(dāng)?shù)氐囊臃N植、椰子收購、原材加工等蓬勃興起,形成海南椰子產(chǎn)業(yè)的獨特風(fēng)景。
春光旗下的春暉公司內(nèi)導(dǎo)組導(dǎo)游林聲松還記得,2005年,一場突如其來的臺風(fēng)“達維”,將春暉旅游購物基地參觀通道打得慘不忍睹?!半m然參觀通道基本損壞,但臺風(fēng)刮不倒我們春暉人的意志,大家同心協(xié)力,眾志成城,只用一天的時間搶修,就使參觀通道全部恢復(fù)原貌?!?/span>
近幾年來,海南椰子產(chǎn)量缺口逐漸顯現(xiàn),鮮椰收購價隨即被揚高。正當(dāng)海南椰食品企業(yè)紛紛尋找出路時,春光不僅沒有因為椰產(chǎn)量驟減而犯愁,也沒有因椰價攀升而大幅提高產(chǎn)品價格。黃春光坦言,原料上漲的壓力是存在的,但守住春光食品的資源優(yōu)勢才是企業(yè)生存與發(fā)展的頭號大事,春光椰子原料供應(yīng)依托于東郊椰林,此前已鼓勵果農(nóng)多種植椰樹,增加?xùn)|郊椰林的椰產(chǎn)量,對椰價暴漲早已做好充足準(zhǔn)備。
椰林優(yōu)勢只能解決企業(yè)的一部分成本壓力,其他原材料如白糖、PET粒子漲價,由汽油升價直接導(dǎo)致物流運輸業(yè)成本的增加,也給春光帶來不小影響。文昌市春光食品有限公司副總經(jīng)理黃春風(fēng)說,從2011年開始,春光已著手從提高生產(chǎn)效能、提升人員效率、自建物流倉、提升服務(wù)質(zhì)量等方面多管齊下,以應(yīng)對原材料上漲給企業(yè)帶來的利潤率下降問題。
“天下能事做于易,天下大事做于細?!秉S春光認為,一個強大的民族一定有其獨特的民族精神,一個企業(yè)也是如此。企業(yè)的精神就是企業(yè)文化,沒有企業(yè)文化的企業(yè)很快便在激烈的市場競爭中湮滅,而精細的執(zhí)行力更是企業(yè)文化中最重要的環(huán)節(jié)。
“企業(yè)有多大,社會責(zé)任就有多大”
在提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時,春光也不斷提升企業(yè)的“社會品質(zhì)”。
多年來,春光在帶動椰子種植業(yè)發(fā)展、解決農(nóng)村閑散勞動力就業(yè)的同時,還不斷慷慨解囊,先后為學(xué)校、鄉(xiāng)村公路、村委會等公益項目捐資出力,常年資助特困家庭、孤寡老人、貧困學(xué)生。
今年8月,高考放榜,眾多海南學(xué)子金榜題名。黃春光意識到,教師作為教育行業(yè)的主力軍和為祖國未來種植希望的園丁,他們的工作生活和工作環(huán)境同樣值得關(guān)注。為支持家鄉(xiāng)的教育事業(yè),春光向文昌中學(xué)捐款150萬元,用作給該校修建行政辦公樓的慈善基金。
大災(zāi)之時,最能體現(xiàn)一個企業(yè)的慈善品格。2010年,海南遭遇特大暴雨洪澇災(zāi)害,春光緊急采購10萬斤大米送往災(zāi)區(qū),并與愛心客戶共籌善款115.2萬元用于災(zāi)區(qū)重建。在汶川、玉樹等救災(zāi)中,春光均在第一時間進行捐助。
2007年,由東郊鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府牽頭組織,春光等100多家愛心企業(yè)大力支持和幫助,成立了東郊鎮(zhèn)“椰苗助學(xué)基金會”。到目前為止,基金會共籌集善款一百多萬元,資助了300多名貧困學(xué)生。
2011年,為慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年,春光攜手??谑须娪肮韭?lián)合推出了“春光暖椰城”公益電影放映活動?;顒訒r長7個月,共放映公益電影900場,覆蓋??谑械霓r(nóng)村、社區(qū)、公園、學(xué)校、軍營、企業(yè)等區(qū)域。
無言大愛,延伸到了社會的各個角落。黃春光只是淡然一笑,“春光食品靠著眾多消費者的支持和厚愛才能不斷進步,我們是社會的一份子,應(yīng)該永遠牢記自己的社會責(zé)任。企業(yè)有多大,社會責(zé)任就有多大?!?/span>
黨的十八大勝利閉幕了,它如火炬,又一次點燃了海南人民干事創(chuàng)業(yè)的熱情。新的藍圖已然繪就,踏著國際旅游島建設(shè)和綠色崛起的激昂鼓點闊步前行,春光人堅信:他們的未來不是夢。